Чтобы быть хорошим лидером, нужно четко понимать, что нужно компании в данный момент. Герман Греф также обращает внимание на особенности характера лидера: в лекции он объясняет, как нужно правильно реагировать на критику, относиться к работе и почему важно всегда саморефлексировать.